Ya has preseleccionado a un proveedor y has acordado el precio. Ahora viene la parte en la que
crea realmente el pedido: convierte ese acuerdo en una compra confirmada en
Alibaba. En esta página se describe el proceso de pedido de principio a fin, desde el primer presupuesto hasta
una orden de pago protegida. Para tener una visión más amplia de la compra, el Guía completa para comprar explica cómo se llevan a cabo las comprobaciones de los proveedores y las negociaciones.
Del presupuesto al borrador del pedido
Comparar presupuestos y elegir las condiciones
Antes de hacer el pedido, compara las ofertas en las mismas condiciones: misma cantidad, mismo
Las mismas especificaciones y el mismo Incoterm. Un precio unitario bajo en condiciones EXW no resulta más barato que un precio más elevado.
en régimen DDP, si luego te haces cargo tú mismo de todos los gastos de transporte y aduanas. Estandariza el
Primero los términos, luego la comparación.
Solicitar o aceptar un borrador de pedido
En Alibaba, el proveedor crea un proyecto de orden y te lo envía. Esto
No estará activo hasta que lo confirmes. Ábrelo y comprueba que cada línea coincida con tu
acuerdo, y solo entonces seguir adelante. Si hay algún problema, devuélvelo con una nota
en lugar de confirmarlo y esperar poder solucionarlo más adelante, ya que el pedido confirmado es
lo que tú (y Trade Assurance) exigís al proveedor.
Rellenar los datos del pedido
Especificaciones del producto, cantidad y precio unitario
El borrador debe indicar el producto exacto, la cantidad y el precio unitario.
en esa cantidad, indicando por separado cualquier coste de muestra o de utillaje. Presta atención a un
el precio, que ha cambiado discretamente desde tu último mensaje, y confirma la cantidad
Las pausas se ajustan a lo que habías acordado.
Condiciones de envío: EXW, FOB, DDP
El Incoterm determina quién paga y se encarga del transporte y los aranceles. En resumen:
EXW significa que lo recoges en la fábrica (tú te encargas de todo);
FOB significa que el proveedor lleva la mercancía hasta el puerto y, a continuación, tú te encargas de
más; DDP significa que el proveedor se encarga de la entrega a domicilio
incluidos los aranceles. Nuestro Explicación de las condiciones EXW y FOB y Guía de envío DDP profundizar más, pero la clave está en elegir uno
a propósito, en lugar de dejarlo en blanco.
Plazos de pago y cómo mantenerse protegido
Cuándo se paga: el anticipo y el importe restante
En muchos pedidos, el pago se divide en un anticipo para iniciar la producción y el importe restante.
frente a los productos terminados o los documentos de envío. El reparto es negociable; un 30/70 o
Es habitual que la estructura sea al 50/50. Lo que importa más que el reparto es donde el
A continuación, hablaremos de dónde va el dinero.
Mantén el pedido bajo la garantía «Trade Assurance»
Paga a través del pedido de Alibaba para que se aplique Trade Assurance. Los fondos quedan retenidos
hasta que confirmes la recepción, lo cual te sirve de garantía en caso de que la mercancía no llegue nunca o
No es la forma correcta de proceder. Pagar mediante transferencia bancaria directa para “ahorrar comisiones” elimina esa ventaja.
por completo. Si el pedido está protegido, nuestro Guía de seguimiento y resolución de reclamaciones de Trade Assurance explica qué hay que hacer si surge algún problema.
Tras el pago: qué hace el proveedor a continuación
Una vez confirmado el pedido y recibido el anticipo (si procede), se inicia la producción
en contra de las especificaciones que fijaste en el borrador. Un proveedor de confianza te facilitará un envío
la fecha y, en el caso de pedidos más grandes, información sobre el estado de la producción. El pago del saldo se realiza normalmente
a cambio de mercancías entregadas o documentos de envío, no de una promesa vaga, así que asegúrate de que
el pago final, vinculado a un hito concreto que puedas comprobar.
Antes de la publicación, solicita
fotos del producto empaquetado o un breve vídeo del lote terminado, y confirmar la caja
Las marcas y los recuentos coinciden con el pedido. Estas pequeñas comprobaciones en la fase de pago evitan
la versión más cara de un error: haber pagado el importe íntegro por unos productos equivocados
y ahora ser su propietario. El guía de compra abarca el
el plazo de entrega y las fases de inspección con más detalle.
Errores en los pedidos que provocan problemas reales
- Confirmar un borrador que no has revisado por completo. El pedido confirmado constituye el contrato; los errores que contenga son difíciles de subsanar una vez realizado el pago.
- Dejar el incoterm en blanco. Entonces no sabes quién paga los gastos de envío y los aranceles hasta que llega la factura.
- Pagar fuera de la plataforma. Una transferencia directa anula la «Trade Assurance» antes de que comience el envío.
- No guardo el hilo de mensajes. Las disputas se tramitan en el chat de Alibaba como prueba, así que mantén la conversación dentro de la plataforma.
- Se omite la comprobación del saldo. Asegúrate de que los productos se hayan fabricado y embalado antes de abonar el pago final, y no te fíes únicamente de la palabra del proveedor.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo hacer un pedido en Alibaba si es la primera vez que lo hago?
Seleccionar a los proveedores finalistas y acordar las condiciones con ellos, revisar el borrador del pedido que envíen,
Confirma las especificaciones y el Incoterm, y luego realiza el pago a través del pedido de Alibaba para que Trade
Se aplica la garantía. La mercancía se confirma en el momento de su recepción.
¿Qué es un pedido preliminar en Alibaba?
Se trata del pedido propuesto por el proveedor que se te ha enviado para que lo revises. No se activará hasta que tú
Confírmalo; por eso, comprueba cada línea con tu contrato antes de aceptarlo.
¿Puedo hacer un pedido de una cantidad pequeña en Alibaba?
A menudo sí, aunque muchos proveedores establecen una cantidad mínima de pedido. Si la cantidad mínima de pedido es demasiado
alto, consulta nuestro Guía para negociar una cantidad mínima de pedido (MOQ) más baja.