El día a día de un centro logístico en China
A Centro de distribución de China es donde tu El stock de Alibaba se almacena y se convierten en pedidos enviados. A diferencia de un simple transportista, que se limita a trasladar mercancías de A a B, un centro de distribución almacena existencias y gestiona los pedidos individuales a partir de ellas. El ciclo diario consiste en la recepción, el almacenamiento, la preparación, el embalaje y la salida de mercancías, y se repite para cada pedido que se recibe.
La ventaja de ubicar esta operación en China es que tus productos ya se encuentran allí, junto a las fábricas que los fabrican. En lugar de enviar un contenedor completo a un almacén en el extranjero y esperar a que surja la demanda, mantienes las existencias en China y dejas que los pedidos las retiren de una en una.
Recepción y almacenamiento
Las mercancías llegan de tu proveedor en cajas de cartón o en palés. En el momento de la recepción, el almacén comprueba la cantidad con el albarán de entrega, realiza un control básico de calidad y etiqueta cada unidad o caja de cartón con una ubicación en el sistema de gestión de almacenes.
Por qué es importante el control de entrada
Detectar un envío incompleto o una caja dañada en el momento de la recepción —mientras el proveedor aún es responsable— evita un problema mucho mayor más adelante, cuando no se pueda atender el pedido de un cliente. La inspección es superficial, no es un control de calidad completo, pero confirma que la mercancía física coincide con la documentación antes de que se coloque en las estanterías.
Ubicación de las cajas y almacenamiento
A cada SKU se le asigna una ubicación en el almacén para que los preparadores de pedidos sepan exactamente adónde deben dirigirse. Una buena organización del almacén agrupa los artículos de alta rotación cerca de la estación de embalaje y los de baja rotación más alejados. Esta es la parte menos glamurosa de la gestión de pedidos que determina la rapidez con la que se puede tramitar un pedido.
Líneas de preparación de pedidos, embalaje y salida de mercancías
Cuando se recibe un pedido, el sistema genera una lista de preparación. Un preparador recorre o escanea los compartimentos, recoge los artículos y los lleva a una estación de embalaje.
Elige los métodos que vas a ver
Las empresas pequeñas utilizan listas de preparación en papel o escáneres; las más grandes, la preparación por lotes (varios pedidos a la vez) o el sistema «pick-to-light». El método se adapta al volumen de pedidos, y elegir el adecuado permite mantener bajas las tasas de error a medida que la empresa crece. El almacén debería poder indicarte qué método es el más adecuado para tu volumen de pedidos.
El embalaje y el tramo de salida
Durante el embalaje, los artículos se colocan en cajas con el relleno adecuado, se etiquetan y se entregan al transportista encargado de la salida. Aquí es también donde Envío DDP desde China se puede aplicar: el paquete sale del centro ya despachado y con los aranceles pagados, por lo que llega al cliente sin ningún problema.
El sistema de gestión de almacenes (WMS), las ubicaciones de las ubicaciones y los procesos que permiten una gestión ágil
El sistema de gestión de almacenes (WMS) es el cerebro. Realiza un seguimiento de cada unidad por ubicación en el almacén, indica a los preparadores de pedidos la ruta más corta y actualiza las existencias en el momento en que se envía un pedido. Sin un WMS, un centro no es más que un almacén; con uno, puede garantizar plazos de preparación de pedidos para el mismo día y recuentos precisos de existencias.
Para un vendedor, la cuestión práctica es si el sistema de gestión de almacenes (WMS) del centro se integra con su tienda. Si los pedidos se reciben automáticamente y el stock se actualiza en tiempo real, se evita la sobreventa y la introducción manual de datos. Esa integración, más que el edificio en sí, es lo que distingue a un centro de distribución de un almacén básico.
Por qué ubicar el centro de distribución cerca de tus proveedores reduce los plazos de entrega
El mayor retraso oculto en las ventas transfronterizas es el lapso que transcurre entre el momento en que “el proveedor termina la producción” y el momento en que “la mercancía está lista para enviarse a los clientes”. Si el centro de distribución se encuentra en la misma ciudad que tus proveedores de Alibaba, ese lapso se reduce a un trayecto en camión local, en lugar de una travesía marítima.
Esto también ayuda a agrupación de pedidos: las mercancías de varios proveedores pueden reunirse en el centro, inspeccionarse conjuntamente y almacenarse como un único stock común, de modo que un pedido de un cliente que se abastezca de tres fábricas se envía como un único paquete.
Ejemplo práctico: una referencia (SKU) de 500 unidades en un centro de Shenzhen
A modo de ejemplo, tomemos una referencia (SKU) de 500 unidades almacenadas y preparadas en un centro logístico de Shenzhen a lo largo de un mes. Se trata de un cálculo aproximado, no de un presupuesto fijo:
- Almacenamiento: se aplica una cuota mensual por contenedor o por plaza de palé ocupada, por lo que el coste varía en función de la cantidad de mercancía que se almacene, en lugar de ser un alquiler fijo.
- Preparación y embalaje: una tarifa de preparación por pedido, más una tarifa de embalaje y materiales por paquete, que se cobran únicamente cuando los pedidos se envían efectivamente.
- Salida: la tarifa del transportista desde Shenzhen hasta el destino, que resulta más económica por unidad que el envío de las mismas mercancías desde el extranjero, ya que no hay que pagar por el traslado previo de existencias sin vender.
- En comparación con un proveedor de logística externo (3PL) en el extranjero: la opción en el extranjero evita el transporte de mercancías de China al extranjero por cada pedido, pero añade un contenedor completo de stock preposicionado y un plazo de entrega más largo desde el proveedor hasta la estantería. El centro de China sale ganando en cuanto a capital circulante y capacidad de respuesta para las referencias de baja rotación.
El coste mensual total incluye el almacenamiento, la recogida y el embalaje, y los gastos de envío, y solo aumenta cuando realmente se realizan ventas. Ese modelo variable es la razón principal por la que los vendedores mantienen la gestión de pedidos en China en lugar de enviarlo todo al extranjero antes de la venta.
Documentos y notas de manipulación
Para abrir una cuenta en un centro logístico, debes facilitar tu lista de SKU con las dimensiones y el peso, los datos de contacto de tu proveedor para las entregas entrantes y los datos de integración de tu tienda. El centro utiliza esta información para asignar ubicaciones de almacenamiento y recibir la mercancía correctamente. Para obtener un desglose de los costes de esta misma operación, Costes de preparación de pedidos en China recorre la pila de tarifas, y China frente a los proveedores de servicios logísticos externos (3PL) compara directamente las ventajas y desventajas.