Почему DHL, UPS и FedEx отклоняют так много заказов с Alibaba
Курьерская служба предназначена для доставки документов и небольших посылок, которые перемещаются по стандартизированной сети. Когда ваш поставщик с Alibaba отправляет груз, не соответствующий этому узкому профилю, курьерская служба зачастую сразу же отказывается его принять — и об этом отказе становится известно только после того, как вы уже оплатили и оформили доставку. Большинство таких отказов связано с тремя категориями грузов.
Литиевые аккумуляторы и портативные зарядные устройства
Любые устройства с литиевыми батареями — портативные зарядные устройства, электровелосипеды, некоторые электронные устройства — рассматриваются экспресс-курьерскими службами как опасные грузы. Компании DHL, UPS и FedEx не принимают к перевозке отдельные или оптовые партии батарей в пассажирских грузах без дорогостоящей документации по стандарту UN38.3 и заявки на обработку опасных грузов, которых у большинства небольших заказов с Alibaba просто нет.
Жидкости, порошки и косметические средства
Парфюмерия, краски, пищевые добавки и многие косметические средства являются легковоспламеняющимися или подпадают под ограничения. Курьерские службы проводят проверку на наличие таких предметов в пункте отправления, и даже один предмет, не соответствующий требованиям, может привести к уничтожению всей посылки и внесению отправителя в черный список. Именно в этом и зачастую попадают в затруднительное положение покупатели, которые впервые совершают покупку.
Товары с логотипом и товарными знаками
Курьерские службы не будут сознательно перевозить контрафактные товары или товары, нарушающие права на товарные знаки, и тщательно проверяют товары из категорий повышенного риска. Если ваш поставщик отправляет брендовые товары без соответствующего разрешения, курьерская служба — не тот канал, который вам нужен: единственным реалистичным решением будет обратиться к экспедитору, который оформит необходимые декларации.
Когда курьер отказывается доставить заказ, большинство покупателей полагают, что доставка невозможна. Обычно это не так — просто нужно экспедитор, занимающийся доставкой небольших или хрупких заказов с Alibaba через специализированные каналы.
Как китайский экспедитор доставляет то, что не доставляют курьерские службы
Экспедитор — это не отдельная авиакомпания или грузовик; это координатор, который подбирает маршрут, перевозчика и оформляет документы с учетом особенностей именно ваших грузов. Именно этой гибкости и не хватает курьерским сетям.
Кассы для оплаты с помощью мобильных устройств и кассы для товаров, требующих особого обращения
Экспедиторы перевозят аккумуляторы и товары, требующие особого обращения, по маршрутам, утвержденным для перевозки опасных грузов, либо по специальным морским и наземным маршрутам, имея при этом всю необходимую документацию, которую курьерские службы требуют, но редко помогают оформить. Стоимость перевозки за килограмм выше, чем в случае отправки запрещенной курьерской посылки, но груз действительно доходит до места назначения.
Благодаря консолидации даже небольшие партии грузов по-прежнему доставляются
Если ваш груз, подпадающий под ограничения, имеет небольшие размеры, экспедитор может объединить его с другими грузами, соответствующими требованиям и следующими по тому же маршруту, что позволит распределить расходы на обработку, вместо того чтобы выставлять вам счет за отдельный рейс для перевозки опасных грузов. Именно поэтому экспедитор часто может предложить стоимость доставки груза, подпадающего под ограничения, в то время как курьерская служба категорически отказывается это делать.
DDP: курьерские службы редко предлагают эту услугу, а экспедиторы включают её в стоимость
Существует одно различие в таможенных условиях, которое кардинально меняет весь процесс доставки, но оно редко отражается в расчёте стоимости курьерской службы. Экспресс-курьеры при выполнении заказов с Alibaba обычно осуществляют доставку на условиях DAP/DDU — это означает, что вы, как покупатель, самостоятельно проходите таможенное оформление и оплачиваете импортную пошлину после прибытия товара. Многие китайские экспедиторы, напротив, предлагают условия DDP, при которых они сами оформляют груз и оплачивают пошлину до отправки товара, поэтому стоимость с доставкой до места назначения рассчитывается заранее. Для импортера-новичка такая предсказуемость обычно ценнее, чем более быстрое время доставки. Модель доставки DDP из Китая здесь подробно описаны все этапы таможенного оформления и уплаты пошлин, если вас интересуют технические детали.
«Переломный момент»: когда экспедиторы начинают выигрывать
При объёме груза ниже определённого предела курьерская служба по-прежнему остаётся наиболее практичным выбором. При превышении этого предела соотношение затрат на килограмм резко меняется в пользу экспедиторской компании. Этот порог не выражается конкретной цифрой, но служит полезным ориентиром.
Менее примерно 100 кг
В случае одной коробки весом примерно до 100 кг без ограничений по содержимому простота доставки «от двери до двери» курьерской службой по-прежнему выигрывает: одна наклейка, один номер для отслеживания, минимум решений. Именно в этой сфере привлечение экспедитора только усложняет процесс, не принося при этом значительной экономии.
Свыше примерно 100 кг или 1 куб. м
Как только вес груза превышает примерно 100 кг или объем — один кубический метр, ставка перевозчика на перевозку неполных контейнерных партий (LCL) за килограмм становится значительно ниже тарифов курьерских служб экспресс-доставки. Точная цифра зависит от маршрута и сезона, но этот переломный момент наступает достаточно стабильно, и большинство покупателей ощущают его уже при втором оптовом заказе. См. Сравнение LCL и FCL о том, как формируются цены на консолидированные морские перевозки.
Экспедитор в США или курьерская служба
США являются крупнейшим отдельным рынком сбыта для покупателей Alibaba, и вопрос о том, что лучше — курьерская доставка или услуги экспедитора, — там имеет свои особенности. Популярный поисковый запрос ‘экспедитор из Китая в США’ на самом деле отражает стремление выяснить, какая модель доставки позволяет доставить груз в Америку дешевле и безопаснее всего.
Что на самом деле означает ‘экспедиторские услуги из Китая в США’
Это означает, что координатор, базирующийся в Китае, бронирует транстихоокеанский маршрут, оформляет таможенное декларирование в США и доставляет груз прямо к вашему порогу или на склад — зачастую на условиях DDP. Именно такую комплексную ответственность за весь процесс курьерская служба, ориентированная на доставку небольших посылок, не может обеспечить при отправке груза весом 200 кг.
Почему услуги китайского экспедитора обходятся дешевле, чем услуги американского, при отгрузке из Китая
Экспедитор, имеющий физическое присутствие в Китае, контролирует приемку груза, консолидацию и оформление документов в стране отправления — именно в этих звеньях цепочки происходит большинство потерь затрат. Брокер из США, предлагающий тарифы на тот же маршрут, перепродает услуги по перевозке на территории Китая, которые он сам не осуществляет. В случае грузов, отправляемых из Китая, экспедитор, который уже обслуживает маршрут Китай–США (в том числе для службы Amazon FBA) обычно предлагает более выгодные условия, чем удаленный посредник.
Как сделать выбор при оформлении заказа на Alibaba
Ни одна из моделей не является ‘лучшей’ — они предназначены для разных заказов. Воспользуйтесь приведенной ниже классификацией в качестве быстрого фильтра, прежде чем спрашивать поставщика о способах доставки.
Воспользуйтесь услугами курьера, если
- Заказ представляет собой одну небольшую коробку весом менее 100 кг, в которой нет ни батареек, ни жидкостей, ни брендовых товаров.
- Вам нужен один номер отслеживания и как можно меньше бумажной волокиты.
- Для данной конкретной партии груза скорость доставки имеет большее значение, чем стоимость за килограмм.
Обращайтесь к экспедитору, если
- Эти товары подпадают под ограничения (аккумуляторы, жидкости, брендовые товары), и курьер уже отказался их доставить.
- Если вес груза превышает примерно 100 кг или 1 куб. м, то стоимость за килограмм становится важным фактором.
- Вам нужен DDP, чтобы таможенное оформление и уплата пошлин были выполнены за вас, а не выставлены в счёт позже.
Часто задаваемые вопросы
Может ли экспедитор отправлять литиевые батареи из Китая?
Да. Экспедиторы перевозят аккумуляторы по маршрутам, предназначенным для перевозки опасных грузов, или по специальным морским и наземным маршрутам с необходимыми документами в соответствии с кодом UN38.3, тогда как экспресс-курьерские службы, как правило, отказываются перевозить аккумуляторы в разрозненном виде или оптом в составе стандартных посылок. Стоимость перевозки за килограмм будет выше, но груз дойдет до места назначения.
Осуществляют ли компании DHL, UPS или FedEx доставку на условиях DDP из Китая?
Большинство заказов с Alibaba, доставляемых экспресс-курьерами, отправляются на условиях DAP/DDU, что означает, что вы самостоятельно оплачиваете импортную пошлину и оформляете груз на таможне по прибытии. Настоящие условия DDP — когда грузоотправитель осуществляет таможенное оформление и предварительно оплачивает пошлину — входят в услуги экспедиторов по доставке грузов из Китая, но курьерские службы обычно не предлагают их для небольших посылок.
Когда следует перейти от услуг курьерской службы к услугам экспедитора?
Пороговое значение составляет примерно 100 кг или 1 куб. м; в случае ограничений на перевозку грузов оно может быть ниже. Ниже этого порога по-прежнему выгоднее воспользоваться услугами курьера; выше этого порога, а также при перевозке аккумуляторов, жидкостей, брендовых товаров или на условиях DDP лучше обратиться к экспедитору.
Дешевле ли воспользоваться услугами китайского экспедитора, чем отправлять груз в США напрямую?
Что касается товаров из Китая, экспедитор, базирующийся в Китае, обычно предлагает более выгодные тарифы, чем брокер из США, поскольку он контролирует забор груза, консолидацию и оформление документов в стране отправления — самые затратные этапы цепочки. Американский брокер перепродает услуги по перевозке из Китая, которые он сам не осуществляет.
Экспедитор — это то же самое, что и транспортный агент на Alibaba?
Эти понятия частично пересекаются, но не тождественны. Транспортный агент, как правило, работает в рамках экосистемы Alibaba от имени вашего поставщика, тогда как экспедитор является независимым координатором международных перевозок. Многие покупатели на Alibaba пользуются услугами и того, и другого: агента у поставщика и экспедитора для трансграничного этапа доставки.