Мы используем специализированную маршрутизацию по схеме DDP и структурированное сопоставление налогов, чтобы обеспечить полное соблюдение последних международных таможенных норм и свести к минимуму задержки при транзите.

Да. Наша команда по переупаковке и укреплению грузов удаляет лишнюю упаковку поставщиков, объединяет совместимые товары в меньшее количество картонных коробок и сводит к минимуму объемный вес, чтобы сократить ваши расходы на доставку.

Хотя мы обрабатываем широкий спектр генеральных грузов, перевозка таких товаров, как аккумуляторы, опасные химические вещества, жидкости и контрафактная продукция, подлежит строгому регулированию. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашей командой до того, как ваши поставщики отправят груз.

Товары, хранящиеся более 30 дней, переходят на суточную ставку. Уточните у нашей команды действующий суточный тариф на хранение до того, как ваши поставщики отправят груз, чтобы эти расходы были учтены в вашем предложении и не стали неожиданностью.

Да. Как только одна из ваших посылок поступит на склад, направляйте последующие поставки от поставщиков на тот же адрес склада — они будут включены в текущую консолидацию. Перед переупаковкой мы повторно измеряем габариты и вес всего комплекта, чтобы расчет объёма точно соответствовал фактическому грузу.

Мы фотографируем повреждение и уведомляем вас об этом до того, как приступить к укреплению или переупаковке. Вы сами решаете, оставить ли посылку в таком виде, переупаковать её, обойдя проблемное место, или придержать для подачи претензии поставщику. Мы никогда не переупаковываем повреждённый товар по собственной инициативе.

Таможенные пошлины по условиям DDP рассчитываются исходя из таможенной стоимости в стране назначения (как правило, на основе условий CIF, то есть стоимости товара плюс стоимость фрахта и страхования), а не исходя из цены за единицу, указанной на сайте Alibaba. Стоимость фрахта входит в налогооблагаемую базу.

Нет. DDP — это единый договор, по которому перевозчик доставляет посылку с оплаченными таможенными пошлинами. Если вы хотите самостоятельно заниматься таможенным оформлением, альтернативным инкотермом будет DAP (Delivered at Place), при котором ответственность между вами и перевозчиком распределяется иначе.

Стоимость укрепления (угловые защитные элементы, пенопластовая набивка, двойная упаковка, обертывание поддона) рассчитывается для каждой отправки индивидуально с учетом количества картонных коробок и количества хрупких предметов. Мы письменно согласовываем с вами стоимость укрепления до начала упаковки.

Встроенные литиевые батареи, герметичные контейнеры с жидкостью и большинство косметических средств относятся к категории обычных грузов. Для их перевозки требуется маршрут, соответствующий требованиям к опасным грузам (как правило, авиаперевозка с заполненными декларациями), а также взимается небольшая доплата за каждую посылку. Перевозка отдельных батарей, незадекларированных опасных материалов и контрафактных брендовых товаров запрещена независимо от маршрута. Пришлите нам техническое описание товара до отправки поставщиком, и мы подтвердим возможность перевозки.

Как только все ожидаемые посылки поступят и пройдут визуальный осмотр, консолидированная партия, как правило, отправляется в течение одного рабочего дня после того, как вы подтвердите окончательную упаковочную накладную.

Каждая отправка получает номер для отслеживания перевозчика в день отправки со склада; этот номер отправляется на ваш электронный адрес и отображается в личном кабинете. При доставке на условиях DDP мы добавляем отдельную строку для отслеживания таможенного оформления, чтобы вы могли следить за статусом таможенного оформления независимо от хода основной перевозки.

Сообщите о потере груза в течение 7 дней с момента последнего сканирования перевозчиком или о повреждении — в течение 3 дней с момента доставки, приложив фотографии и номер отслеживания. Мы от вашего имени оформим претензию к перевозчику и координируем переупаковку и повторную отправку груза. Покрытие осуществляется в соответствии с условиями ответственности перевозчика; в качестве дополнительной услуги доступна полная страховка груза.

Да. Мы отправляем фотографии на четырёх этапах: поступление на склад, после визуального осмотра, после переупаковки и укрепления, а также при взвешивании перед отправкой (с указанием окончательных габаритов). Все фотографии прикрепляются к документации по вашей отправке, поэтому вы можете ознакомиться с ними в любое время.

Да. Нашим сервисом каждую неделю пользуются частные покупатели и небольшие интернет-продавцы (Shopify, Amazon FBA, eBay, Etsy). Предоставьте действующее удостоверение личности для таможенного оформления и укажите адрес назначения. Мы высылаем расчет стоимости по каждой отправке без минимального ежемесячного объема.